Senior Berater Online Sales (m/w/d) Fokus: Vertiefte Beratung, Prozessoptimierung & Systemkenntnis

Voll- oder Teilzeit

Admannshagen-Bargeshagen, Deutschland

Berufserfahrene

19. September 2025

2.900 — 3.500 EUR/Monat

Über uns

Bike Market ist einer der führenden Anbieter für Fahrräder, E-Bikes und Zubehör im Norden Deutschlands – online wie offline. Unser Anspruch: erstklassige Beratung, schnelle Abwicklung und ein Einkaufserlebnis, das begeistert. Dafür suchen wir dich als Senior Berater Online Sales (m/w/d), um unsere digitale Kundenbetreuung und Verkaufsprozesse weiter zu professionalisieren.

Deine Aufgaben

Operatives Tagesgeschäft

Beratung & Verkauf von Fahrrädern, E-Bikes und Zubehör über digitale Kanäle (E-Mail, Chat, Telefon etc.)

Pflege & Aktualisierung von Produktdaten im ERP-System HIW (für Online Shop & stationären Verkauf)

Bearbeitung von Kundenanfragen, Bestellungen & Reklamationen

Enge Zusammenarbeit mit den Kolleginnen und Kollegen aus allen wesentlichen Unternehmensbereichen wie z.B. Kundenservice, allen Filialstandorten, Logistik, E-Commerce & weiteren Schnittstellen

Erweiterte Verantwortung

Übernahme komplexer Kundenanfragen & individuelle Beratungslösungen

Optimierung von Verkaufsprozessen und Systemabläufen im Online Sales

Analyse von Verkaufsdaten & Ableitung von Verbesserungsmaßnahmen

Umsetzung von System- oder Produktdatenanpassungen im ERP

Einarbeitung & Schulung neuer Kolleginnen und Kollegen im Bereich Online Sales & ERP

Das bringst du mit

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Relevante Berufserfahrung im Online Sales, Kundenservice oder Vertrieb

Sicherer Umgang mit ERP-Systemen (idealerweise HIW)

Erfahrung in Prozessoptimierung & systemgestützter Verkaufsabwicklung

Kommunikationsstärke, Beratungskompetenz & lösungsorientierte Arbeitsweise

Hohe Eigenständigkeit und Spaß daran, neues Wissen gemeinsam im Team zu erarbeiten und weiterzugeben

Das bieten wir dir

Einen abwechslungsreichen Arbeitsplatz in einem wachsenden Unternehmen

Mitarbeit an spannenden Projekten

Die Möglichkeit, Prozesse aktiv mitzugestalten & Verantwortung zu übernehmen

Ein engagiertes, kollegiales Team mit Leidenschaft für Fahrräder

Mitarbeiter-Benefits* wie z. B. Personalrabatte, Leasing-Firmenbike, vermögenswirksame Leistungen, Ticket-Plus-Karte …

*nach bestandener Probezeit

Deine Bewerbung

Wenn wir Dein Interesse geweckt haben, freuen wir uns über deine vollständige Bewerbung mit Anschreiben, Zeugnissen und der Angabe deines frühestmöglichen Eintrittstermins sowie deinen Gehaltsvorstellungen.

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